Một số trường hợp đặc biệt trong chính sách vận chuyển cụ thể:

– Sản phẩm vàng 24K, phụ kiện: Khách hàng chịu 100% phí vận chuyển trong mọi trường hợp

– Với sản phẩm được giảm giá, giá trị đơn hàng được tính giá trị sau khi giảm giá

– Giá cước vận chuyển phụ thuộc vào khoảng cách địa lý. Nhân viên sẽ thông báo đến khách hàng trước khi vận chuyển trong trường hợp khách là người thanh toán phí vận chuyển

– Thời gian không bao gồm đặt mới, chỉnh sửa sản phẩm

– Thời gian vận chuyển có thể sớm hoặc muộn hơn một vài ngày tùy thuộc vào điều kiện khách quan

BẢO HIỂM HÀNG HOÁ

Tất cả các sản phẩm Kim Phú Thái gửi đến cho khách hàng thông qua đối tác vận chuyển đều được Kim Phú Thái mua bảo hiểm và đảm bảo đền bù 100% giá trị hàng hoá nếu đơn hàng bị thất lạc.

*** Lưu ý:

– Khi lên đơn giao hàng đảm bảo, Kim Phú Thái có để chế độ đồng kiểm hàng với bên giao hàng. Khách hàng vui lòng quay video trong quá trình nhận và mở hàng kiểm tra, không nhận nếu thấy gói hàng có dấu hiệu bất thường

– Các khiếu nại/thiếu sản phẩm, nếu không có video sẽ không thể xác định nguyên nhân sai/thiếu hàng do Kim Phú Thái hay do đơn vị vận chuyển thì Kim Phú Thái sẽ không giải quyết.